Ordervillkor

Betalning

All betalning sker via Klarna. Här finns möjlighet till att betala direkt via vanlig bankbetalning eller Swish, betala senare samt dela upp betalningen. Du kan ta del av Klarnas villkor här. Vid frågor gällande betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst på webben eller via appen. Villkor för övriga nordiska länder hittar du här (FI, DK)

Leveransvillkor

Alla beställningar skickas med Postnord. Leveranstiden på varor som finns i lager (vårat lager ligger i Stockholm) är normalt 1-4 arbetsdagar (ofta endast 1-2 dagar) inom Sveriges gränser. Under högsäsong samt för de som bor högst upp eller längst ned i landet kan det i undantagsfall ta någon dag extra.

Vi skickar även med brevpost, dessa leveranser tar i vanliga fall 2-6 arbetsdagar.

Fraktkostnad 29 kr på alla beställningar (inom Sveriges gränser).

Ej uthämtade beställningar debiteras med 59 kr som dras på återbetalningen.

Garantier/Reklamation

På samtliga varor gäller ev. av respektive fabrik tillämpad garanti. Eventuella reklamationer vidarebefordras i regel av oss till fabrikanten. För garantiärenden och reklamationer vänligen kontakta oss på info@twostroke.se

Återköp

Kontakta oss alltid om du vill göra ett återköp på info@twostroke.se glöm inte att skriva ditt ordernummer samt anledningen.

Att lämna tillbaka en vara är möjligt om:

• Det ej gått mer än 14 dagar från det att du hämtade ut paketet hos utlämningsstället.
• Originalförpackningen finns kvar och är oskadad.
• Varan ej är använd (att prova passform på t.ex. en hjälm är givetvis ok).
• Varan ej är skadad
• Varan ej är modifierad av kunden, t.ex. lackerad eller monterad extrautrustning.
• Varan är komplett

Är inte alla punkter ovan uppfyllda kommer returen ej godkännas, eller så kommer ett prisavdrag göras. Återköp kan endast göras av den ursprungliga köparen av varan och återbetalning görs endast via Klarna till det konto/kort som användes vid betalning.

Returer

Innan du returnerar en vara ska du kontakta oss på info@twostroke.se och meddela ordernumret samt orsaken. Önskas fraktsedel för returen kan vi skicka en via mejl mot prisavdrag på 59 kr på återbetalningen.

Alla returer skall skickas med PostNord i emballage (förpackning) som skyddar innehållet och därmed minskar risken för transportskador. Blir returen godkänd kommer återbetalning ske via Klarna till det konto som användes vis köp.

För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall kunden reklamera fel till TS Stockholm AB inom skälig tid efter det att felet upptäcktes. TS Stockholm AB avhjälper på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för TS Stockholm AB. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.

Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Postnord på telefon 020-232221 (för privatpersoner) och till TS Stockholm AB via e-post info@twostroke.se.